Kriisiviestintä

Kriisiviestinnällä tarkoitetaan äkillisesti syntynyttä tilannetta, josta on tarve viestiä viipymättä. Monenlaiset asiat voivat aiheuttaa kriisin, kuten

• poikkeustilanne, jolla vaikutusta toimintaan
• seuran toimihenkilöä tai vapaaehtoista epäillään rikoksesta tai vastuuaseman väärinkäytöstä
• iso onnettomuus turnauksen, tapahtuman tai harjoitusten aikana
• nuorten, toimihenkilöiden tai vanhempien sopimaton käytös turnaus- tai pelimatkalla
• äkillinen muutos seuran taloudessa tai henkilöstössä
• suuriksi kasvaneet sisäiset ristiriidat.

Kriisiviestinnän tulee olla nopeaa, selkeää ja johdettua. Josba Junioreissa on sovittu seuraavasta toimintamallista.

1. Ilmoitus kriisistä

• Mikäli kriisin luonne sitä edellyttää, ota yhteys viranomaisiin, poliisiin tai/ja pelastuslaitokseen. Soita yleiseen hätänumeroon 112 ja noudata annettuja ohjeita.
• Ota yhteys seuran toiminnanjohtajaan tai puheenjohtajaan, jotka päättävät kuinka asiassa edetään ja viestitään.

2. Viestintävastuu

• Viestintävastuu on seuran puheenjohtajalla tai hänen ollessa tavoittamattomissa, varapuheenjohtajalla. Puheenjohtaja jakaa kriisiviestintään liittyvät tehtävät ja antaa mahdolliset lausunnot ulospäin.
• Joukkueiden valmentajilla tai vanhemmilla ei ole lupaa esiintyä seuran virallisten lausuntojen tai viestinnän edustajana, jollei sitä tehtävää ole erikseen hänelle annettu.